Ai sensi dell’art. 5 del D.Lgs. 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e restituire i prodotti entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare — a pena di decadenza — una raccomandata A.R. al seguente indirizzo entro i termini previsti dalla legge:
a.mity.com
Via degli Uccelletti 90
01030 Monterosi (VT)
Il costo delle spese spedizione, se sostenute in fase di acquisto, non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi.
Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.
Diritto di recesso
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario seguire le seguenti istruzioni:
1 — Entro 10 giorni dal ricevimento del pacco, il Cliente può richiedere un rimborso o una sostituzione, indicando il motivo della restituzione (es. qualità non conforme, prodotto danneggiato, ecc.) e specificando se desidera:
la sostituzione con un prodotto di pari valore, oppure la restituzione dell’importo pagato.
a‑mity.com si riserva la facoltà di: sostituire il prodotto reso includendolo in un successivo ordine del Cliente, oppure procedere al rimborso della somma versata.
La richiesta deve essere inviata via e‑mail all’indirizzo: [email protected]
2 — Il Cliente deve riporre l’articolo nella confezione originale, chiuderla con cura e sigillare accuratamente il pacco.
Il prodotto deve essere integro in ogni sua parte, non utilizzato e non manomesso. a‑mity.com non accetta la restituzione di prodotti:
non integri
utilizzati, anche solo in minima parte
deteriorati
privi di accessori o dotazioni originali
In questi casi, il prodotto verrà restituito al mittente con addebito delle spese di trasporto.
3 – Il tutto deve essere spedito entro 10 giorni dal ricevimento a:
a-mity, Via degli Uccelletti 90, 01030 Monterosi (VT).
È responsabilità del cliente adoperarsi affinché la merce, che viaggia sotto sua responsabilità, giunga in condizioni perfette.
IMPORTANTE: il reso non va spedito in contrassegno, poiché sarebbe automaticamente respinto.
4 – Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del prodotto a a-mity.com
Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso relativamente a prodotti personalizzati o sfusi. Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui a-mity.com sarà informato, con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire i Prodotti resi all’indirizzo di a-mity.com, con spedizione tracciabile e spese a carico del Cliente.
ATTENZIONE: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare.
a.mity.com si riserva la facoltà di non concedere il reso in caso di richieste per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare come da art. 59 del D.lgs. 205/2006.
NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale.
Politica di reso delle candele
Ogni creazione è il frutto di un’attenta lavorazione artigianale, che dona unicità e carattere a ogni pezzo.
Le piccole imperfezioni e difetti possono essere presenti, ma sono segni distintivi della manifattura artigianale che rendono ogni articolo irripetibile e prezioso. Acquistare un prodotto fatto a mano significa possedere un’opera esclusiva, creata con passione e dedizione. Per questo motivo, ogni creazione è appositamente prodotta e non si accettano resi.
Ultimo aggiornamento: 06/06/2025
